Mal funcionamiento del motor de la bomba de agua

Estimados residentes,

Esperamos que todos se encuentren bien. A través de este comunicado, deseamos informarles sobre un problema que ha surgido recientemente en el residencial.

Debido a los últimos apagones y las constantes fluctuaciones en el suministro de energía eléctrica, nos hemos enfrentado a un desperfecto en el motor eléctrico que hace funcionar la bomba de agua del complejo. Como resultado de esta situación, no se ha podido llenar el tanque de reserva, lo cual afectará el suministro de agua durante los próximos días.

Entendemos que esto representa un inconveniente importante para todos y estamos trabajando arduamente para encontrar una solución lo más pronto posible. Actualmente, hemos iniciado el proceso de revisión y reparación del motor, y nos comprometemos a mantenerlos informados sobre cualquier avance que tengamos al respecto.

Solicitamos a todos los residentes su comprensión y colaboración durante esta situación. Seamos conscientes y utilicemos el agua únicamente para necesidades básicas y esenciales porque nuestra reserva está baja. Estaremos comunicando cualquier novedad tan pronto como tengamos más información.

Agradecemos su paciencia y comprensión mientras resolvemos esta emergencia. Cualquier pregunta o preocupación adicional puede ser dirigida a la administración del complejo.

Agradecemos su comprensión y colaboración mientras trabajamos en la solución.

Atentamente,
La Junta Directiva y Administración

Actualización reemplazo de tubos dañados

Estimados vecinos,

Queremos informarles sobre la situación actual respecto a la fuga de agua en la tubería que conecta con el tanque de almacenamiento. Como se mencionó en comunicados anteriores, hemos estado limitando el uso de la bomba a lo estrictamente necesario para abastecer el residencial mientras gestionamos los recursos para las reparaciones necesarias.

Lamentablemente, el anuncio de la limitación en el uso de la bomba generó un aumento en la demanda de agua en las residencias. Hoy, el servicio se interrumpió debido a la falta de agua en el tanque, el cual no podrá llenarse nuevamente hasta que se repare la fuga.

Los trabajos para solucionar el problema comenzaron hoy, con la detección de la fuga y el reemplazo de 18 metros de tubería de 3″ de diámetro. A continuación, les detallamos el progreso:

Se abrió una zanja en el Cluster C para localizar la fuga. Durante este proceso, la reserva de agua en el tanque no pudo satisfacer la demanda del residencial, lo que resultó en una suspensión temporal del suministro de agua en los hogares.

Una vez localizada la fuga, se realizó una reparación temporal en el tubo dañado para minimizar el desperdicio de agua y permitir que el tanque se llenara durante la noche. La reparación definitiva de la tubería se llevará a cabo mañana.

La reparación temporal ha sido efectiva en gran medida para contener la fuga. Por lo tanto, el plan de llenar el tanque durante la noche continúa según lo previsto. El agua debería regresar a sus hogares aproximadamente a las 8:00 P.M. tan pronto como el tanque tenga suficiente capacidad para abastecer a todo el residencial.

Agradecemos su paciencia y les pedimos que, mientras se realiza esta reparación, mantengan los grifos cerrados para evitar la entrada de aire en las tuberías de sus viviendas. Ya que no podemos hacernos responsables de daños en las mismas por los temas de presion.

Además, queremos informarles que mañana se llevará a cabo el reemplazo de las tuberías dañadas en un horario de 8:00 a.m a 5:00 p.m, para luego concluir con el saneamiento de dicha zanja el fin de semana. La continuidad del servicio dependerá de la demanda de agua en el residencial. Les recomendamos que, a partir de las 9:00 p.m., utilicen el agua con moderación, ya que no todos los residentes estarán activos y necesitaran utilizar el vital liquido el dia de mañana, o en su defecto si ustedes pueden almacenar agua en sus hogares durante este periodo de reparacion seria recomendado, ya que la bomba iniciara a funcionar nuevamente por la tarde noche, para poder volver a llenar el tanque y el servicio quede funcionando de forma continua.

Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados y apreciamos sus comentarios positivos y constructivos, que nos motivan a continuar mejorando nuestro servicio.

Sobre trabajos de reparación en la tubería de agua

Estimados vecinos,

Queremos informarles que los trabajos de reparación de la fuga en los tubos de agua se está llevando a cabo desde la mañana. Se hizo el esfuerzo por bombear suficiente agua al tanque para poder solventar el requerimiento de agua de sus hogares, pero inesperadamente hubo una fuerte demanda que provocó que el tanque se vaciara más rápidamente de lo planeado, por esa razón es que temporalmente no hay agua en su casa.

Ahora que ya se detectó la fuga, será más fácil y rápido hacer los trabajos de reemplazo de la tubería afectada para luego proceder a llenar el tanque de agua de nuevo.

Estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para que este vital servicio sea restablecido lo más pronto posible. 

Finalmente, queremos hacerles ver que mañana continuarán los trabajos de sustitución de tubos desde las 8:00 hasta las 17:00 horas.

Seguiremos informando sobre cualquier novedad en el tema y mientras tanto, agradecemos su amable comprensión.

Fuga de agua en tubería del clúster C

Estimados vecinos,
ante los reportes del escape de agua de la tubería en el clúster C queremos decirles que estamos accionando de la siguiente manera:

Hemos cotizado la reparación y la compra de los tubos pero, siendo tubería especial, hasta hoy pudimos encontrar un proveedor con suficiente equipo para hacer el trabajo

Mientras tanto, hemos tomado la decisión de reducir el uso de la bomba a lo estrictamente necesario para llenar el tanque tratando de evitar el deslave del terreno de las casas más cercanas a la fuga.

Esperamos que mañana se puedan empezar los trabajos de zanjeo en el área afectada y en el transcurso de la semana se pueda hacer el cambio de la tubería.

Agradecemos siempre su colaboración y comprensión.

Cuota de mantenimiento de la bomba de agua

Estimado vecino, ¿sabía usted que la bomba de agua colapsó en 2023 porque no había tenido ningún mantenimiento desde que se empezó el Residencial?

Ahora que el Residencial pasó a manos de la Asociación de Vecinos, los vecinos nos hacemos cargo de los bienes muebles e inmuebles de los que disfrutamos para nuestro beneficio. Eso significa que cada vivienda tiene la responsabilidad de contribuir en la compra y mantenimiento de los servicios comunes.

La ayuda y contribución de todos en 2023 permitió la compra de la bomba de agua, un hito para nuestra comunidad, pero ahora necesitamos darle un mantenimiento preventivo anual para optimizar su rendimiento y ayudar a prevenir posibles fallos en el futuro.

El mantenimiento de la bomba de agua tiene un costo de Q30,000.00, lo que significa que cada casa debe contribuir con una cuota anual de Q100.00.

Tanto la directiva anterior, como la nuestra, hemos venido informando de esta situación por diversos medios puesto que el primer mantenimiento la nueva bomba se realizará en junio de este año, pero todavía faltan 89 casas para llegar a la meta, por lo que le rogamos acercarse a la Administración para cancelar su cuota pendiente de mantenimiento de la bomba.

Recuerde que el compromiso individual con el esfuerzo colectivo es lo que hará que nuestra comunidad funcione.

Atentamente,

JD 2024-2025